Mehr Produktivität im Büro

Grüezi

Ein klares, einfaches „Nein“ fällt oft schwer. Doch ohne diese Fähigkeit können Sie jede Zeitplanung vergessen.

Und viele fragen mich: Darf ich auch meinem Chef „Nein“ sagen? Die Antwort erhalten Sie in unserem Hauptbericht.

Ihr
Willy Knüsel

Lesen Sie heute:

• Wie Sie gelassen „Nein“ sagen
• Englisch-Tipps für deutsch Sprechende: False friends
• Outlook: Anderen Ordner für die Ablage von Anhängen
• Recht: Krankheiten gehören nicht ins Arbeitszeugnis
• Rätsel der Woche

Sprüche der Woche:

„Versprechen Sie wenig, aber halten Sie Ihre Versprechungen, denn Versprechungen machen uns schuldig.“
Herbert Cassons, Gründer der Efficiency Bewegung

„Diplomatie meint die Fähigkeit, auf so taktvolle Weise nein zu sagen, dass alle Welt glaubt, man hätte ja gesagt.“
Robert Anthony Eden, britischer Politiker (1897 - 1977)

„Die Fähigkeit, "Nein" zu sagen, ist die Geburt der Individualität.“
René Arpad Spitz (1887-1974), österreichischer Psychoanalytiker

Cartoon der Woche:

Quelle: www.ohmpage.de

Wie Sie gelassen „Nein“ sagen

Wir werden laufend mit Wünschen, Anfragen oder Erwartungen überhäuft und oft übernehmen wir Verpflichtungen, obschon wir keine Zeit dafür haben.

Wer sich öfters ausgenützt fühlt und ständig zusätzliche Aufgaben übernimmt, sollte deshalb auch einmal „Nein“ sagen, denn das ist Bestandteil eines effizienten Zeitmanagements.

Dabei geht es nicht darum, ein „Nein-Sager“ zu werden. Es geht darum, das richtige Mass zu finden. Und schliesslich darum, dass die Arbeit besser gemacht wird und darum, dass sich alle bei der Arbeit besser fühlen.

Nachfolgend einige Tipps, wie Sie gelassener „Nein“ sagen:

• Wenn Sie die Anfrage innerlich ablehnen, dann zögern Sie nicht, „Nein“ zu sagen:
  „Tut mir Leid, im Moment kann ich Ihnen nicht helfen“
  „Tut mir Leid, das stimmt so nicht für mich“
  „Das ist nett, dass Sie an mich denken. Jetzt geht es leider nicht“
  
  
• Sprechen Sie eine deutliche Sprache:
  Drucksen Sie nicht herum, wenn Sie innerlich genau wissen, dass Sie nicht wollen.
  
  
• Sie dürfen ohne Begründung „Nein“ sagen:
  Sie dürfen Ihr „Nein“ begründen, müssen aber nicht. Liegt Ihnen etwas an der Begründung, dann tun Sie es auch. Begründen Sie jedoch ehrlich, kurz und sachlich und vor allem keine Rechtfertigungen, Ausreden und Notlügen.
  
  
• Verlangen Sie Bedenkzeit:
  Wenn Sie sich überrumpelt fühlen, verlangen Sie Bedenkzeit. Lassen Sie sich nie zu einer sofortigen Antwort drängen. Versuchen Sie zuerst die Situation zu überdenken, in sich hineinzuhorchen. Schweigen Sie einfach einen Moment oder antworten Sie:
  „Das kann ich im Moment nicht sagen, da muss ich erst meine Termine überprüfen.“
  „Um das zu entscheiden, muss ich mehr wissen. “
  
  
• Sagen Sie „Nein“ und bieten Sie Alternativen:
  „Nein, aber ich schlage A oder B vor.“
  „Tut mir Leid, aber könnte man nicht A und B verbinden?“
  
  
• Sagen Sie ein freundliches „Nein“:
  Ihr „Nein“ darf nie barsch oder hart tönen. Es muss ein freundliches Nein sein, denn ein klares, freundliches Nein wird in der Regel akzeptiert. Hier gilt auch das Harvard-Konzept: Hart in der Sache, freundlich im Ton.
  
  
• Bleiben Sie beharrlich:
  Beharrlichkeit ist dann besonders wichtig, wenn Ihr Nein nicht akzeptiert wird. Zeigen Sie Verständnis für die Anfrage und wiederholen Sie Ihr Nein – notfalls mit immer den gleichen Worten. Und lassen Sie sich nicht auf Diskussionen ein.

Schliesslich zur eingangs gestellten Frage: Darf ich auch meinem Chef „Nein“ sagen? Wir meinen Ja! Denn Hand aufs Herz. Was wäre Ihnen als Chef lieber? Mitarbeiter die sagen was sie denken oder ewige Ja-Sager, die hinter Ihrem Rücken denken: „Der Idiot hat mir wieder eine Aufgabe aufgehalst.“

Englisch-Tipps für deutsch Sprechende: False friends

False friends - das sind englische Wörter, die deutschen Begriffen ähnlich klingen, aber etwas völlig anderes bedeuten:

Outlook: Anderen Ordner für die Ablage von Anhängen

Wenn Sie einen Anhang in einem E-Mail abspeichern wollen (rechte Maustaste oder Speichern unter), so schlägt Outlook standardmässig das Verzeichnis Eigene Dateien vor.

Falls dies nicht Ihr Standardablageordner ist, bedeutet das dann ein dauerndes Geklicke zum eigentlichen Speicherort.

Mit ein paar Mausklicks können Sie das ändern:

1. Verlassen Sie Outlook und gehen Sie in die Windows-Oberfläche.
   
2. Wählen sie Start / Ausführen.
3. Geben Sie regedit und OK ein. Der Registrierungseditor von Windows wird geöffnet.
4. Suchen Sie: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Outlook\Options
5. Klicken Sie mit der rechten Maustaste rechts in den freien Bereich und wählen Sie Neu / Zeichenfolge und geben Sie als Name DefaultPath ein.
6. Nun klicken Sie auf DefaultPath und tragen als Wert den neuen Pfad Ihres gewünschten Abspeicherungsortes ein.
7. Beenden Sie den Registrierungs-Editor.

Nach einem Neustart wird Outlook diesen Pfad vorschlagen.
Falls der DefaultPath bereits angelegt ist, entfällt Punkt 5.
Falls Sie mit Outlook 2000 oder Outlook XP arbeiten, Wert 9.0 oder 10.0

Recht: Krankheiten gehören nicht ins Arbeitszeugnis

Die Erwähnung von krankheitsbedingten Abwesenheiten hat in der Regel im Arbeitszeugnis nichts zu suchen. Es besteht nämlich die Gefahr, dass dies von künftigen Arbeitgerbern als Hinweis auf fehlende Leistungsbereitschaft des Angestellten aufgefasst wird. So das Arbeitsgericht Zürich in einem Entscheid.

Im vorliegenden Fall war der Arbeitnehmer während insgesamt sechs Monaten arbeitsunfähig. Das bei einem Arbeitsverhältnis von 25 Monaten. Trotzdem ist es nach Meinung der Richter nicht üblich, in Zeugnissen über die Abwesenheiten Buch zu führen. Bei einer Krankheit handle es sich um einen persönlichen Umstand, der mit der Leistung des Angestellten nichts zu tun habe. Das Zeugnis musste korrigiert werden (Arbeitsgericht Zürich, AN 020995).

Die Rubrik „Recht“ wird betreut durch die Rechtsanwälte der www.aarejura.ch


 

Rätsel: Hundert siegt

Eine Abzählerei, die man zu zweit treibt: Der erste sagt eine beliebige Zahl zwischen 1 und 10. Dann ist der zweite dran und zählt eine Zahl zwischen 1 und 10 zur erstgenannten hinzu. Nun addiert der erste eine Zahl zwischen 1 und 10 zur bisherigen Summe usw. Wer zuerst genau die Zahl 100 erreicht, hat gewonnen. Das klingt harmlos, ist aber gar nicht so einfach. Wer das Spiel kennt, gewinnt immer, wenn er anfangen darf.

Mit welcher Zahl muss er dann beginnen?

Lösung: Die falsche Kugel

Oberinspektor Schlau hat herausgefunden, dass eine der berühmten neun Goldkugeln aus dem sagenhaften Schatz von König Raffgier eine Fälschung ist. Dummerweise ist sie äusserlich von den übrigen acht nicht zu unterscheiden, wiegt aber im Vergleich zu diesen ein paar Jota mehr. Mit Hilfe einer Balkenwaage soll diese Kugel gefunden werden, jedoch darf man die Balkenwaage nur zweimal nutzen.

Wie muss gewogen werden?

Zuerst legt man auf jede Schale der Waage drei Kugeln. Bleibt die Waage im Gleichgewicht, so befindet sich die schwerere unter den restlichen Kugeln. Sinkt aber eine Schale, so ist die schwerere Kugel unter diesen. Nun nimmt Fred Schlau von den drei Kugeln, unter denen sich die schwerere befindet, zwei weg und legt sie auf die Waagschalen. Bleibt die Waage im Gleichgewicht, so ist die dritte Kugel die schwerere; sinkt die eine Schale, so ist dies die schwerere Kugel.

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