Archiv
09.08.2010
Wie Sie mit einer professionellen Ablage Zeit und Geld sparenEin Sachbearbeiter, der fünf grosse Papierstapel auf seinem Schreibtisch hatte, erzählte uns einmal mit Pokerface: „Ich weiss genau, wo ich was finde. Ein System benötige ich keines. Dies...lesen Sie mehr... |
19.07.2010
Wie Sie wirkungsvoll kritisieren, ohne zu verletzenEin Mitarbeiter fällt durch seine barsche und unfreundliche Art auf. Nicht nur Kollegen sondern auch Kunden beschweren sich über ihn. Wirkt sich sein Verhalten negativ aus, ist es höchste Zeit für...lesen Sie mehr... |
05.07.2010
Wie Sie per E-Mail effizient kommunizierenArbeit im Büro, insbesondere Führung, besteht zu einem grossen Teil aus Kommunikation. Wenn Kommunikation unterstützt wird durch elektronische Medien, dann ist dies eine Hilfe. Wenn sie...lesen Sie mehr... |
21.06.2010
Wie Sie Meetings lösungsorientiert gestaltenKennen Sie diese Meetings, in denen stundenlang über ein Problem diskutiert wird? Da wird mit Hingabe kritisiert, lamentiert und problematisiert. Am Schluss ist viel Zeit verschwendet und eine Lösung...lesen Sie mehr... |
07.06.2010
Wie Sie wirkungsvoll kommunizierenSolange Ihr Gesprächspartner Ihre Meinung teilt oder ähnlich denkt, fühlt und handelt wie Sie, ist Kommunikation relativ einfach. Schwieriger wird es jedoch, wenn Ihr Gegenüber anders denkt, fühlt...lesen Sie mehr... |
10.05.2010
Geduld ist eine kraftvolle TugendDie folgende Kurzgeschichte von Heinrich Spoerl (dt. Schriftsteller, 1887-1955) hat nichts an Aktualität verloren – im Gegenteil! «Es war einmal ein junger Bauer, der wollte seine...lesen Sie mehr... |
26.04.2010
Wie Sie eine packende Rede halten!Der deutsche General Rommel sagte einmal: «Die Rede hat immer einen Anfang und meistens einen Schluss. Was dazwischen liegt, ist nicht so wichtig. Der Anfang ist verhältnismässig leicht. Der Redner...lesen Sie mehr... |
12.04.2010
Wie Sie gelassen "Nein" sagen!Wir werden laufend mit Wünschen, Anfragen oder Erwartungen überhäuft und oft übernehmen wir Verpflichtungen, obschon wir keine Zeit dafür haben. Wer sich öfters ausgenützt fühlt und ständig...lesen Sie mehr... |
29.03.2010
It's all up to you - es liegt ganz bei Ihnen!Es ist heute in Mode gekommen zu glauben, dass wir nur das tun sollten, was wir wirklich gerne machen. Schreiben Sie Gedichte, umsegeln Sie die Welt, malen Sie – tun Sie, wofür Sie sich begeistern...lesen Sie mehr... |
15.03.2010
Musse, damit Sie die Muse küsst!In der Antike ruft Homer die Musen an, damit sie ihm helfen bei der Schilderung der Geschichte von Odysseus. Offenbar haben sie ihm geholfen, denn es ist ein grossartiges Werk geworden, das noch...lesen Sie mehr... |
26.02.2010
Weiterbildung - jetzt erst recht!Weiterbildung gehört zum Muss, wenn man den stetig wachsenden Anforderungen kompetent begegnen und auf dem Arbeitsmarkt attraktiv bleiben möchte. Gut beraten ist, wer dabei seine Fortbildung selber...lesen Sie mehr... |
15.02.2010
Sitzung - nicht schon wiederDie Unzufriedenheit mit der Sitzungskultur ist riesig. In einer soeben publizierten Umfrage bei 6000 Personen kommt dies jedenfalls zum Ausdruck. Konkret wird Folgendes moniert: überflüssige Sitzungen,...lesen Sie mehr... |
01.02.2010
Wie Sie mit Kritik und Emotionen konstruktiv umgehen?Sie sind zu bewundern diese Menschen, welche selbst wenn sie persönlich angegriffen werden, ganz ruhig und wertschätzend bleiben. Wie machen sie das nur und ist das lernbar? Genau mit dieser Frage setzte...lesen Sie mehr... |
18.01.2010
Wie Sie mit dem Telefon neue Kunden gewinnenWenn meine Mitarbeiterin Darya Kunden anruft, dann klingt das so, wie sie im wirklichen Leben ist: Lebendig, fröhlich, ehrlich und total unkompliziert. Ich habe mit Darya lange über ihre besondere Fähigkeit...lesen Sie mehr... |
21.06.2009
Das Recht auf FaulheitEs gibt tatsächlich Mitarbeiter, die bezeichnen sich selber als Unternehmer im Unternehmen. Doch manche Firmen sehen das ganz anders: Selber bekam ich dies in einer exportorientierten Schweizer...lesen Sie mehr... |
21.06.2009
Das Bagels-ExperimentIm Alter von 52 Jahren schmiss Paul Feldmann seinen Job als Ökonom und begann, Bagels zu verkaufen. Er belieferte frühmorgens gegen 140 Firmen mit frischer Ware. Er deponierte diese im Pausenraum...lesen Sie mehr... |
08.05.2009
Wenn Macht zur Droge wirdSparen à la UBS! Mit dieser Schlagzeile giftete der Blick in seiner Online-Ausgabe vom 29. April 2009 gegen die Konzernspitze der Grossbank. Im Artikel kann man unter anderem nachlesen, dass UBS...lesen Sie mehr... |
18.04.2009
Perfektionismus - eine der grössten ZeitfallenFast jeder von uns kennt Menschen, die ihre Arbeit schlampig erledigen. Schlampige, also fehlerhafte und ungenaue Arbeit verhindert produktives Arbeiten, behindert die Arbeitsabläufe und verursacht...lesen Sie mehr... |
18.04.2009
Wie Sie mit Telefonakquise neue Kunden gewinnenMacht es Ihnen Mühe, potentielle Kunden anzurufen und Sie um einen Termin zu bitten? Dann geht es Ihnen wie vielen Unternehmern und Verkaufsmitarbeitern. Doch wenn das Faxgerät keine neuen Aufträge...lesen Sie mehr... |
28.03.2009
Wie Sie sich besser konzentrierenEs ist bereits 16 Uhr am Nachmittag. Den ganzen Tag über brüten Sie schon über einer Kostenaufstellung, in die sich ein Fehler eingeschlichen hat. Immer wieder werden Sie vom Telefon oder von Kollegen...lesen Sie mehr... |
14.03.2009
Wie Sie besser und schneller entscheidenEntscheidungs-Kompetenz ist eine zentrale Schlüsselqualifikation - nicht nur für Führungskräfte. Die Qualität des Entscheidungsprozesses entscheidet über die Qualität von Lösungen und deren Umsetzung....lesen Sie mehr... |
27.02.2009
Wie Sie mental leistungsfähiger werdenWenn wir etwas denken, fühlen oder wahrnehmen, bewerten wir automatisch, was das für uns bedeutet: positiv, neutral oder negativ. Diese Bewertungen laufen innerhalb von wenigen tausendstel Sekunden...lesen Sie mehr... |
26.02.2009
So werden Ihre E-Mails gelesenDie meisten Leute ärgern sich über E-Mails, die daher kommen als wären Sie von einem Neandertaler geschrieben. Solche E-Mails werden oft gar nicht beachtet oder sogar kommentarlos gelöscht. Wer häufig...lesen Sie mehr... |
12.02.2009
Wie Sie Mitarbeiterschulung wirksam machenEs ist immer dasselbe: Sie haben Ihre Mitarbeiter zu einer aufwändigen und teuren Schulung geschickt. Der Einsatz, so scheint es zunächst, hat sich gelohnt. Alle sind begeistert und erzählen von den...lesen Sie mehr... |
24.11.2008
Multitasking klingt gut, bringt aber nichts!(Aus dem Tages-Anzeiger-Online vom 18.11.08 von Reto Hunziker) Männer haben es schon immer gewusst – oder gehofft –, nun bestätigt es die Wissenschaft: Multitasking funktioniert nicht. Frauen...lesen Sie mehr... |
